Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Benvenuto in CoolArtDesign. La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali con la massima cura e trasparenza.
L' informativa evidenza quali dati trattiamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy.
1. CHI SIAMO
La protezione dei tuoi dati personali è al centro della nostra attività. CoolArtDesign opera nel settore della personalizzazione artigianale, offrendo soluzioni su misura per la casa e il regalo. La nostra produzione comprende cristalleria incisa, ceramiche artistiche, pannelli decorativi e complementi d'arredo personalizzati, realizzati con tecniche artigianali di alta qualità.
Contatti: CoolArtDesign Email: info@coolartdesign.com
2. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO
Quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto, possiamo acquisire le seguenti informazioni:
Dati forniti direttamente da te:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro tramite gateway certificati)
- Codice fiscale o Partita IVA (se richiesto per fatturazione)
- Preferenze di comunicazione e consensi marketing
Dati acquisiti automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate sul nostro sito
- Data e ora delle visite
- Cookie e tecnologie simili (vedi la nostra Cookie Policy)
3. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Evasione degli ordini:
- Processare i tuoi acquisti
- Gestire pagamenti e fatturazione
- Organizzare la spedizione e la consegna
- Gestire eventuali resi o rimborsi
- Fornirti assistenza clienti
Comunicazioni:
- Inviarti conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
- Rispondere alle tue richieste di informazioni
- Inviarti comunicazioni importanti relative al servizio
Marketing (solo con il tuo consenso):
- Inviarti newsletter e offerte promozionali
- Informarti su nuovi prodotti e collezioni
- Proporti contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi
Miglioramento del servizio:
- Analizzare le preferenze dei clienti
- Migliorare l'esperienza di navigazione sul sito
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza
Obblighi legali:
- Adempiere a obblighi fiscali e contabili
- Rispondere a richieste delle autorità competenti
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
- Esecuzione del contratto: per processare ed evadere i tuoi ordini
- Consenso: per inviarti comunicazioni marketing (puoi revocarlo in qualsiasi momento)
- Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e normativi
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
5. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario con:
Fornitori di servizi essenziali:
- Shopify: piattaforma e-commerce che ospita il nostro negozio
- Provider di pagamento: per processare transazioni in modo sicuro (Shopify Payments, PayPal, ecc.)
- Corrieri: per gestire spedizioni e consegne (solo i dati necessari per la consegna)
- Servizi email: per inviarti comunicazioni (solo con il tuo consenso)
Autorità competenti:
- Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
Tutti i nostri partner sono selezionati con cura e rispettano rigorosi standard di sicurezza e privacy.
6. QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati acquisiti:
- Dati degli ordini: 10 anni (obbligo fiscale e contabile)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o cancellazione dell'account
- Dati di navigazione: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy
7. SICUREZZA DEI DATI
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Server sicuri certificati
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Backup regolari e sistemi di protezione avanzati
- Conformità agli standard PCI-DSS per i pagamenti
8. I TUOI DIRITTI
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:
Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
Diritto di portabilità: puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
Diritto di revoca del consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta via email a: info@coolartdesign.com Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
10. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (come Shopify) potrebbero trasferire i tuoi dati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che siano adottate misure adeguate per proteggere i tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
11. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o avviso sul sito.
12. MINORI
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non trattiamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
13. RECLAMI
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:
Garante per la Protezione dei Dati Personali Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma Tel: +39 06.696771 Email: garante@gpdp.it Sito web: www.garanteprivacy.it
14. CONTATTI
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla privacy e al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:
CoolArtDesign Email: info@coolartdesign.com
Siamo a tua disposizione per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno e garantirti la massima trasparenza.
Ultimo aggiornamento: 30 gennaio 2026